شروط عامة
نصدر المبالغ المستردة للمنتجات الرقمية (البرامج) في غضون 30 يومًا من الشراء الأصلي إذا فشل المنتج في الأداء كما هو معلن عنه. يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة إذا واجهت أي مشاكل في تنزيل منتجاتنا أو استخدامها.
معلومات مفصلة
تقدم East Imperial Soft جميع منتجاتها الرقمية كنسخ تجريبية قابلة للتنزيل مجانًا. الغرض من هذه الإصدارات التجريبية هو تزويد المستخدمين بالقدرة على اختبار منتجاتنا قبل اتخاذ قرار الشراء.
على الرغم من أننا نقدم إصدارات تجريبية مجانية ، فإننا نقدم ضمان استرداد محدودًا لمدة 30 يومًا. بموجب هذه السياسة المحدودة ، سنعيد إليك ثمن مشترياتك إذا قدمت مطالبتك مع سبب صالح لاسترداد الأموال خلال أول 30 يومًا منذ إجراء عملية الشراء. لن يتم النظر في طلبات استرداد الأموال المقدمة بعد نافذة الإرجاع التي تبلغ 30 يومًا.
أسباب الاسترداد
سنقوم فقط برد المنتجات التي لا تعمل كما هو معلن. لن يتم رد حالات ندم المشترين والمنتجات التي تم طلبها لأداء وظيفة لمرة واحدة.
التبادلات
توصي شركة East Imperial Soft جميع العملاء بقراءة منتجاتنا قبل الشراء. إذا طلبت عن طريق الخطأ منتجًا لا يحل مشكلتك الخاصة ، ومع ذلك لدينا منتج مختلف في مجموعتنا يناسب وضعك ، فقد نعرض عليك خيارًا لاستبدال المنتج الذي اشتريته بمنتج آخر. لن نقوم برد جزء من المبالغ المستردة إذا كان المنتج الذي تحصل عليه مقابل تكاليف شرائك أقل من المنتج الذي اشتريته في الأصل. لن نفرض رسومًا على فرق السعر إذا كانت تكلفة المنتج الجديد الذي تحصل عليه مقابل مشترياتك 20 دولارًا أو أقل تكلفة من مشترياتك الأصلية. سنقوم بتبادل منتجك مرة واحدة فقط. يتم النظر في جميع عمليات الاستبدال فقط خلال أول 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.
تقديم طلب الاسترداد الخاص بك
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا ، أو إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة بموجب هذه السياسة ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
عند تقديم طلبك ، يرجى تحديد تاريخ الشراء ورقم الطلب واسم المنتج. يرجى تحديد سبب استرداد المبلغ. سوف نتصل بك لتقديم المساعدة الفنية. إذا كان أخصائي الدعم الفني لدينا غير قادر على حل مشكلتك ، فستقوم شركة East Imperial Soft بإصدار المبلغ المسترد بالكامل بما في ذلك جميع تكاليف التعبئة والتغليف والتسليم في غضون 72 ساعة القادمة.
المبلغ المسترد
سنقوم بإرجاع كامل المبلغ الذي دفعته مقابل منتجك بما في ذلك جميع تكاليف التسليم والتعبئة إذا طلبت وسيطًا ماديًا. ستتم إعادة أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها لتقديم طلبك.
المسؤولية عن تدمير الترخيص الخاص بك
في حالة تلقيك استردادًا من East Imperial Soft ، فأنت مسؤول عن إتلاف الترخيص الأصلي وإزالة (إلغاء تثبيت) المنتج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا اشتريت وسائط مادية مثل قرص مضغوط أو قرص DVD ، فلن نطلب منك إعادة إرسالها مرة أخرى. ومع ذلك ، يجب عليك تدمير الوسائط المستلمة بعد استلام المبلغ المسترد.