Відновлення даних: питання та відповіді

• Олег Афонін
• Опубліковано: серпень 13, 2014
• Оновлено: вересень 5, 2021

Чи можна відновити мій смартфон на Windows Phone 8? Чи можете ви допомогти мені з жорстким диском на ноутбуці? Наші клієнти телефонують, і ми робимо все можливе, щоб допомогти. Дізнайтеся, як ми допомогли нашим клієнтам відновити дані!

На цей раз у нас буде незвичайний пост. Зазвичай ми беремо певну проблему і пишемо про те, як ми її вирішили. На цей раз ми вирішили відповісти на ваші запитання. Ми отримуємо десятки телефонних дзвінків щодня з питаннями про те, чи можливо відновлення, який рекомендується інструмент і як його використовувати. Тому на цей раз ми влаштуємо сесію питань і відповідей і відповімо на деякі з найбільш поширених запитань.

Чи можу я відновити дані з телефону Windows Phone 8, не маючи режиму USB-накопичувача?

На цей дзвінок ми відповіли на минулому тижні. Клієнт скинув свій смартфон до заводських налаштувань, стерши при цьому всі фотографії, контакти, музику і повернувши телефон до налаштувань за замовчуванням. Питання у нього було в тому, чи можна спробувати відновити дані з цього телефону.

Ми не часто маємо справу зі смартфонами на Windows, тому ми запитали клієнта, чи може він підключити телефон до ПК і побачити нову букву диска. Клієнт відповів, що у його телефону немає режиму USB-накопичувача (стандарт USB Mass Storage), і що його можна підключити тільки за допомогою Zune. Чим же тут допомогти?

На жаль, цього разу нічим. Для відновлення диска потрібно як мінімум отримати до нього прямий доступ – як того, логічного розділу, як до флеш накопичувача, нарешті. Методи доступу високого рівня (наприклад, Zune або iTunes) не дають доступ до внутрішньої системи телефону, тому, на жаль, ми не змогли допомогти з відновленням інформації з цього конкретного пристрою. Ось якби цей пристрій можна було встановити як флеш накопичувач, ця історія могла б закінчитися інакше.

Magic Partition Recovery

Відновлює логічну структуру диска, завдяки чому можливе відновлення файлів навіть при відсутній або сильно пошкодженій файловій таблиці.

Завантажити зараз!

Після кількох спроб не вдалося відновити дані з жорсткого диска ноутбука

В електронному листі від нового клієнта ми отримали питання про те, чи може наше програмне забезпечення допомогти відновити дані з жорсткого диска ноутбука, який перестав завантажуватися. Коли ми стали задавати питання, клієнт повідомив, що у нього були проблеми із завантаженням ноутбука, тому він скористався інструментом відновлення диска. Це не допомогло, тому він завантажив свій ноутбук з прихованого розділу відновлення і зробив ще одну спробу відновити диск з цього середовища. Це теж не вийшло, тому він зняв диск, підключив його через USB до настільного комп’ютера і спробував відновити його за допомогою інструменту аварійного відновлення диска Windows. Інструмент знайшов декілька помилок і спробував виправити їх. Диск, звичайно ж, знову не завантажили. І лише після цієї останньої спроби клієнт вирішив проконсультуватися з фахівцем нашої компанії по відновленню даних.

Вивчивши ситуацію, ми зрозуміли, що диск збився внаслідок наявності численних поганих блоків, розташованих в його початку. Відповідно до наших процедур, це означало термінову заміну з негайним резервним копіюванням. На жаль, диск вже був недоступний за допомогою стандартних засобів. Система монтувала диск, але не могла отримати доступ до диска, прочитати вміст і вивести список файлів.

Ми порекомендували цього клієнту використовувати інструмент Magic NTFS Recovery. У цього інструменту є спеціальний режим, призначений для відновлення даних з сильно зношених, пошкоджених і нестабільних дисків. В цьому режимі Magic NTFS Recovery за одну послідовну операцію читання знімає з точністю до біта образ всього пристрою зберігання. Це значно збільшує шанси на успішне завершення читання, оскільки кількість рухів дискової головки зводиться до мінімуму. В цьому режимі віртуальний образ диска створюється у файлі на іншому диску (в нашому сценарії – на настільному комп’ютері користувача). Як тільки образ створюється, вихідний диск більше не потрібен і його можна відключити від комп’ютера. Інша частина процесу відновлення виконується на новоствореному файлі образу диска.

Коротше кажучи, ми проконтролювали створення образу, і допомогли клієнту змонтувати новостворений файл образу в якості диска. Через дві хвилини клієнт зміг просканувати оригінальні розділи Windows і почав процес відновлення. Судячи з усього, майже всі його особисті файли були успішно відновлені.

Втратили інформацію? Потрібна допомога? Зверніться в службу підтримки [email protected], ми будемо раді допомогти!

• Олег Афонін
• Технічний редактор
• серпень 13, 2014

Олег Афонін – технічний фахівець в області відновлення даних, експерт в сфері цифрової криміналістики. Є автором багатьох публікацій з мобільного криміналістиці і IT-безпеки. Олег часто виступає на таких конференціях, як HTCIA, Techno Forensics, CEIC, FT-Day.