Програми Блог Відновлення даних: Питання та відповіді  

East Imperial Soft

Серпень 13, 2014

Відновлення даних: Питання та відповіді   

Чи можна відновити мій смартфон на Windows Phone 8? Чи можете ви допомогти мені з жорстким диском на ноутбуці? Наші клієнти телефонують, і ми робимо все можливе, щоб допомогти. Дізнайтеся, як ми допомогли нашим клієнтам відновити дані!

На цей раз у нас буде незвичайний пост. Зазвичай ми беремо певну проблему і пишемо про те, як ми її вирішили. На цей раз ми вирішили відповісти на ваші запитання. Ми отримуємо десятки телефонних дзвінків щодня з питаннями про те, чи можливо відновлення, який рекомендується інструмент і як його використовувати. Тому на цей раз ми влаштуємо сесію питань і відповідей і відповімо на деякі з найбільш поширених запитань.

Чи можу я відновити дані з телефону Windows Phone 8, не маючи режиму USB-накопичувача?

На цей дзвінок ми відповіли на минулому тижні. Клієнт скинув свій смартфон до заводських налаштувань, стерши при цьому всі фотографії, контакти, музику і повернувши телефон до налаштувань за замовчуванням. Питання у нього було в тому, чи можна спробувати відновити дані з цього телефону.

Ми не часто маємо справу зі смартфонами на Windows, тому ми запитали клієнта, чи може він підключити телефон до ПК і побачити нову букву диска. Клієнт відповів, що у його телефону немає режиму USB-накопичувача (стандарт USB Mass Storage), і що його можна підключити тільки за допомогою Zune. Чим же тут допомогти?

На жаль, цього разу нічим. Для відновлення диска потрібно як мінімум отримати до нього прямий доступ – як того, логічного розділу, як до флеш накопичувача, нарешті. Методи доступу високого рівня (наприклад, Zune або iTunes) не дають доступ до внутрішньої системи телефону, тому, на жаль, ми не змогли допомогти з відновленням інформації з цього конкретного пристрою. Ось якби цей пристрій можна було встановити як флеш накопичувач, ця історія могла б закінчитися інакше.

Після кількох спроб не вдалося відновити дані з жорсткого диска ноутбука

В електронному листі від нового клієнта ми отримали питання про те, чи може наше програмне забезпечення допомогти відновити дані з жорсткого диска ноутбука, який перестав завантажуватися. Коли ми стали задавати питання, клієнт повідомив, що у нього були проблеми із завантаженням ноутбука, тому він скористався інструментом відновлення диска. Це не допомогло, тому він завантажив свій ноутбук з прихованого розділу відновлення і зробив ще одну спробу відновити диск з цього середовища. Це теж не вийшло, тому він зняв диск, підключив його через USB до настільного комп’ютера і спробував відновити його за допомогою інструменту аварійного відновлення диска Windows. Інструмент знайшов декілька помилок і спробував виправити їх. Диск, звичайно ж, знову не завантажили. І лише після цієї останньої спроби клієнт вирішив проконсультуватися з фахівцем нашої компанії по відновленню даних.

Вивчивши ситуацію, ми зрозуміли, що диск збився внаслідок наявності численних поганих блоків, розташованих в його початку. Відповідно до наших процедур, це означало термінову заміну з негайним резервним копіюванням. На жаль, диск вже був недоступний за допомогою стандартних засобів. Система монтувала диск, але не могла отримати доступ до диска, прочитати вміст і вивести список файлів.

Ми порекомендували цього клієнту використовувати інструмент Magic NTFS Recovery. У цього інструменту є спеціальний режим, призначений для відновлення даних з сильно зношених, пошкоджених і нестабільних дисків. В цьому режимі Magic NTFS Recovery за одну послідовну операцію читання знімає з точністю до біта образ всього пристрою зберігання. Це значно збільшує шанси на успішне завершення читання, оскільки кількість рухів дискової головки зводиться до мінімуму. В цьому режимі віртуальний образ диска створюється у файлі на іншому диску (в нашому сценарії – на настільному комп’ютері користувача). Як тільки образ створюється, вихідний диск більше не потрібен і його можна відключити від комп’ютера. Інша частина процесу відновлення виконується на новоствореному файлі образу диска.

Коротше кажучи, ми проконтролювали створення образу, і допомогли клієнту змонтувати новостворений файл образу в якості диска. Через дві хвилини клієнт зміг просканувати оригінальні розділи Windows і почав процес відновлення. Судячи з усього, майже всі його особисті файли були успішно відновлені.

Втратили інформацію? Потрібна допомога? Зверніться в службу підтримки support@magicuneraser.com, ми будемо раді допомогти Вам!