Як виправити помилку WHEA без втрати даних

• Мар'яна Єрмолова
• Опубліковано: грудень 28, 2021
• Оновлено: квітень 13, 2022

Чимало з нас стикалися з різними помилками під час використання Windows. Деякі з них цілком нешкідливі і можуть бути швидко усунуті без серйозних проблем. Однак найбільш дратівливою з них є невиправна помилка WHEA, яка виникає у Windows 10. Ця помилка надзвичайно серйозна і може призвести до втрати цінних файлів з вашого пристрою. У цій статті ми розглянемо, що це за помилка, що викликає цю помилку, її наслідки і як її виправити. Отже, без зайвих слів, почнемо.

Що таке непоправна помилка WHEA?

Невиправна помилка WHEA — це системна помилка (також звана стоп-кодом), яка означає, що комп’ютер раптово перестав працювати, щоб уникнути втрати даних (що все ще може статися) або пошкодження. Якщо з’являється текст «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», це означає, що у пристрої виникла помилка апарату.

Помилка може з’являтися у двох варіантах — у вигляді «синього екрану смерті» та у звичайному вікні повідомлень на робочому комп’ютері. У першому випадку необхідно якнайшвидше усунути причину несправності. Якщо при роботі з комп’ютером з’являється вікно з кодом 0x00000001, то причина в одній із встановлених на комп’ютері програм або зараженні вірусом.

Що викликає невиправні помилки WHEA

Складність ситуації полягає в тому, що причин WHEA Uncorrectable Error безліч. Ось основні з них:

• Драйвер пристрою, який ви нещодавно намагалися встановити, встановлено неправильно, застарілий або пошкоджений.
• Шкідлива програма або вірус внесли зміни до редактора реєстру або пошкодили системний файл та порушили стабільність Windows 10.
• Виник конфлікт драйверів після встановлення або оновлення устаткування.
• Можливо, ви видалили системні файли з папки Windows, які безпосередньо пов’язані з роботою операційної системи.
• Пошкодження жорсткого диска, на якому встановлено ОС.
• Пошкодження оперативної пам’яті, що призвело до зупинки процесу і «синій екран».
• Перегрівання компонентів комп’ютера або неправильна напруга.

Якщо у вас є невиправна помилка WHEA, це може бути або одна з перерахованих вище причин, або їх комбінація. Саме тому ця помилка вкрай дратує, тому що на пошук причини та рішення може піти досить багато часу.

Наслідки помилки WHEA

Наявність системного збою зі стоп-кодом WHEA Uncorrectable Error під час встановлення нових програм свідчить про те, що Windows зіштовхнулася з якоюсь критичною помилкою. І він був виявлений в одному із встановлених драйверів або пристроїв. Операційна система має реакцію на такий збій — збереження останнього стану перед вимкненням.

Крім пошкодженого обладнання та втраченого часу, основним наслідком цієї помилки є втрата цінних даних, що зберігаються на пристрої. Формат файлів не має значення. Все, від простих документів до мультимедійних файлів, може бути втрачено через помилку WHEA.

Як виправити помилку WHEA

Коли ви бачите синій екран та текст помилки, не потрібно панікувати або дзвонити до служби підтримки. Спочатку слід виконати послідовність простих кроків, і, швидше за все, ви зможете вирішити цю проблему самостійно.

Варіант 1. Запустіть CHKDSK

Немає потреби здійснювати якісь маніпуляції, перш ніж зробити наступну операцію. По-перше, ви повинні перевірити цілісність дисків за допомогою вбудованої утиліти Windows. Вона називається CHKDSK.exe (Check Disk), і її основна мета – перевірка файлових систем та усунення можливих помилок. Щоб запустити сканування, потрібно відкрити командний рядок та ввести команду.

1. Натисніть комбінацію клавіш Windows + X та виберіть «Командний рядок».

2. Потім введіть у вікні команду chkdsk/r та натисніть «Enter». Утиліта Check Disk все зробить за вас. Вона просканує всю систему та виправить можливі помилки.

Варіант №2. Перевірте обладнання

Наступним кроком усунення WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR є перевірка компонентів вашого пристрою. Вкрай важливо зробити це, перш ніж переходити до наступних кроків. Переконавшись, що з компонентами все гаразд, ви відсічете одну з причин, через яку могла виникнути помилка.

Перевірте, чи не перегріваються компоненти (якщо так, варто перевірити роботу систем охолодження). Проконтролюйте, чи повністю підключені планки оперативної пам’яті (також варто протерти контакти самих планок та слотів). Додатково варто перевірити відеокарту та підключення жорсткого диска. І насамкінець перевірте, чи повністю зафіксовані роз’єми проводів.

Варіант №3. Скинути розгін

Ще одним варіантом відповіді на питання про те, як виправити помилку WHEA в Windows 10, є скидання розгону. Розгін компонентів також може спричинити цю помилку. Щоб не гадати, який компонент міг викликати WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, можна просто скинути налаштування BIOS, і всі компоненти повернуться до своїх заводських характеристик.

Для цього заходимо в сам BIOS:

1. Вимкніть комп’ютер.

2. Увімкніть знову, натискаючи клавішу входу в BIOS (на різних системах клавіші різні, але основні F1, F2, F10, DEL, ESC).

Далі слід знайти налаштування скидання розгону. Покрокові дії розписувати немає сенсу, оскільки інтерфейс біосу дуже залежить від виробника материнської плати та версії самого біосу. Однак вам потрібно знайти елементи “Додатково”, “Продуктивність”, “Частота” або “Напруга”. Потім вам просто потрібно скинути всі зміни та перезавантажити комп’ютер. Разом з цією операцією може зникнути помилка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Однак якщо дива не сталося, варто перейти до наступного варіанта вирішення цієї проблеми.

Варіант №4. Скиньте налаштування BIOS або UEFI

Якщо повернення до стандартних параметрів компонентів не допомогло вирішити проблему, можна скинути весь BIOS. Для цього знову потрібно зайти в BIOS так, як описано в попередньому варіанті, і знайти і вибрати відповідний пункт (його розташування також залежить від виробника материнської плати).

Варіант №5. Оновіть свій BIOS

Інший варіант усунення невиправної помилки WHEA – оновлення BIOS. Цей процес також специфічний для кожної материнської плати, і конкретний пайплайн писатиметься не зовсім коректно. Наприклад, деякі BIOS можна оновити безпосередньо за допомогою програмного забезпечення настільних комп’ютерів, тоді як для інших потрібно завантажити нову версію з USB-накопичувача.

По-перше, ви маєте зрозуміти, яка у вас материнська плата. Зробити це можна через утиліту CPU-Z. Ця програма просканує ваші компоненти, і у вкладці «Материнська плата» ви побачите докладну інформацію про неї, номер моделі тощо.

Вам потрібно просто вбити цю материнку в гугл, і ви відразу побачите докладну інструкцію. Разом з інструкцією будуть додані необхідні файли для оновлення біосу.

Варіант №6. Перевірте драйвери

Проте, хоч як це дивно звучало, драйвери пристроїв не завжди приносять позитивні зміни. Незважаючи на те, що такі випадки вкрай рідкісні, ви не застраховані, що останній драйвер для вашого пристрою не саботує роботу всього комп’ютера.

Для вирішення проблеми слід проаналізувати останні встановлені драйвери.

• Натисніть клавіші Windows + I.
• Перейдіть до розділу «Оновлення та безпека» та натисніть «Переглянути історію оновлень». У цьому розділі буде зібрано всі встановлені драйвери та оновлення.

Далі в диспетчері пристроїв (просто введіть у пошуку в меню Пуск) необхідно вибрати «Найкращу відповідність». Якщо після цих дій драйвери зі значком помилки у списку не з’явилося, то проблема не в драйверах. Тому переходьте до наступного кроку.

Варіант №7. Перевірте оперативну пам’ять через MemTest86

Незважаючи на те, що Windows має вбудований функціонал перевірки пам’яті, він вкрай ненадійний і часто пропускає серйозні помилки. Ось чому ми рекомендуємо використовувати сторонню утиліту під назвою MemTest86.

Це безкоштовне програмне забезпечення призначене для перевірки оперативної пам’яті системи та вимагає установки із завантажувального диска. Ця програма вкрай прискіплива, тому перевірки можуть займати кілька годин (що більше оперативної пам’яті на комп’ютері, тим довше).

Отже, по-перше, ви повинні зайти на офіційний сайт MemTest86 і завантажити ISO образ цієї програми, який потім необхідно записати на USB-накопичувач. Для цього використовуйте будь-який зручний для вас інструмент.

Далі необхідно вимкнути комп’ютер і вставити завантажувальну флешку із записаним на неї MemTest86. Після цього увімкніть комп’ютер і перейдіть до меню вибору завантаження (часто це клавіші F10, F11, DEL або ESC). Далі вам залишиться тільки вибрати флешку з програмою як завантажувальний диск, і після цього автоматично запуститься перевірка оперативної пам’яті.

Якщо утиліта знаходить помилки в оперативній пам’яті, слід записати номери помилок та пошукати конкретний номер в Інтернеті, щоб отримати чіткі вказівки щодо їх усунення.

Варіант №8. Скинути Windows 10

Якщо ви не виявили жодних помилок пам’яті після попереднього методу, а інші методи не допомогли вирішити WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, вам потрібно зробити лише одне – скинути операційну систему Windows 10.

По суті цей процес видаляє файли Windows, замінюючи їх новими. Це допоможе усунути помилку, не торкаючись важливих даних на вашому пристрої. Для того, щоб скинути Windows, робіть такі маніпуляції:

1. Перейдіть до «Параметри» і натисніть «Оновлення та безпека».

2. Потім виберіть команду «Відновити». Ви побачите розділ «Скинути цей комп’ютер». Натисніть кнопку «Почати».

Відразу після натискання кнопки комп’ютер перезавантажиться. Процес скидання може зайняти деякий час, але після його завершення ви отримаєте чисту Windows і, швидше за все, вирішену проблему WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Як відновити дані після виправлення помилки WHEA

Найнеприємнішим наслідком цієї помилки є висока ймовірність втрати файлів незалежно від їх формату, розміру тощо. Ваші робочі документи, сімейні фотографії та творчі проекти можуть бути втрачені в мить. Проте втрачені файли можна відновити.

Єдиний простий спосіб відновити дані після помилки – скористатися спеціалізованим програмним забезпеченням для відновлення видалених даних. Одним із найпопулярніших рішень у цій галузі є Magic Partition Recovery. Вам просто потрібно зробити наступні кроки для відновлення даних:

1. Завантажте програму з офіційного сайту.

2. Виберіть диск з видаленими файлами.

3. Відскануйте його.

4. Перегляньте відновлені файли та відновіть потрібну інформацію.

І це все. Процес дуже простий, і цим програмним забезпеченням користуються мільйони користувачів. Він заслужив славу гаранта збереження та безпеки даних користувача у разі їх непередбаченої втрати.

Вважайте East Imperial Soft своїм надійним партнером

Вже понад 19 років ми розробляємо інструменти для відновлення даних, які допомагають мільйонам користувачів відновлювати втрачені файли різних типів Ми створили лінійку продуктів, що складається із 13 спеціалізованих програм, які допоможуть вам відновити дані будь-якого формату з усіх видів пристроїв.

Ми докладаємо максимум зусиль для того, щоб виправдати довіру 170 мільйонів користувачів та надати програмне забезпечення, яке відновлює видалені дані. Кожен бажаючий може безкоштовно випробувати будь-який продукт компанії та переконатися у його першокласній якості самостійно.

Разом з нашими продуктами ви можете бути спокійні і не боятися втратити щось зі свого пристрою.

Підбиття підсумків

Виходячи з написаного в цій статті, невиправна помилка WHEA є досить серйозною проблемою і її виправлення може зайняти деякий час. Однак, завдяки цьому посібнику, ви можете легко усунути цю неполадку та відновити втрачені та видалені файли.