FAQ Data Recovery

• Oleg Afonin
• Pubblicato: agosto 13, 2014
• Aggiornato: settembre 5, 2021

Il mio smartphone Windows 7 è recuperabile? Puoi aiutarmi con il mio disco rigido del computer portatile? I nostri clienti chiedono il nostro supporto e noi facciamo il nostro meglio per aiutarli. Leggi come abbiamo aiutato i nostri clienti a recuperare i loro dati!

Questa volta avremo un post insolito. Normalmente ci basiamo su un certo problema e scriviamo come abbiamo risolto. Questa volta abbiamo deciso di rispondere alle vostre domande. Riceviamo decine di telefonate ogni giorno con domande sulla possibilità o meno di ripristino in questa e quella situazione, quale strumento è consigliato e come usarlo. Così questa volta ci sarà una sessione di domande e risposte, rispondendo a alcune delle domande più frequenti.

Posso recuperare dati da smartphone Windows senza USB?

Abbiamo ricevuto questa chiamata la scorsa settimana. Il cliente ha fatto un reset del suo smartphone Windows 7, cancellando tutte le foto, i contatti e la musica e ripristinando il telefono ai valori predefiniti. La domanda che aveva era se era possibile recuperare dati da quel telefono.

Non ci occupiamo spesso di smartphone, quindi abbiamo chiesto se il cliente poteva collegare il telefono al proprio PC e vedere una nuova lettera di unità. Il cliente ha risposto che il telefono non disponeva di una modalità di memorizzazione USB (UMS). Invece, poteva essere collegato solo al telefono tramite Zune.

Purtroppo, non questa volta. I prodotti di ripristino di dati basati su Windows devono disporre di un disco (volume, partizione o lettera di unità) per poter recuperarlo. I metodi di accesso ad alto livello, come Zune, non offrono accesso all’interno del telefono, quindi purtroppo non siamo riusciti a recuperare informazioni da quel particolare dispositivo.

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Prodotto di punta per il recupero dati e che consente di estrarre informazioni anche da dischi danneggiati, formattati e inaccessibili.

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Impossibile recuperare i dati da un disco rigido del computer portatile dopo più tentativi

In un’email di un nuovo cliente abbiamo ricevuto una domanda se il nostro software poteva aiutare a recuperare i dati da un disco rigido del computer portatile. Quando abbiamo iniziato a capire la situazione, il cliente ci ha detto che aveva un problema di avvio del computer portatile, quindi ha eseguito uno strumento di recupero del disco. Questo non ha aiutato, quindi ha avviato il computer portatile da una partizione di ripristino nascosta e ha tentato un’altra riparazione del disco da tale ambiente. Anche questo non è riuscito, quindi ha rimosso il disco e portato sul desktop, collegato tramite un cavo USB e tentato di risolvere il problema con lo strumento di riparazione del disco di Windows. Lo strumento ha scoperto più errori e ha tentato una correzione. Inutile dire che il disco non è riuscito a riavviare di nuovo. Solo dopo l’ultimo tentativo, il cliente ha deciso di consultarsi con uno specialista di recupero dati della nostra azienda.

Dopo aver esaminato la situazione, abbiamo capito che l’unità stava soffrendo di numerosi blocchi difettosi presenti all’inizio del disco. Purtroppo il disco era già inaccessibile usando mezzi standard. Il sistema montava una lettera di unità, ma non è riuscito ad aprire il disco e elencare i file.

Abbiamo consigliato al cliente di utilizzare Magic NTFS Recovery. Questo strumento dispone di una modalità speciale utile per il recupero di dati da dischi danneggiati e instabili. In questa modalità, Magic NTFS Recovery crea un’immagine dell’intero dispositivo di memorizzazione in un’operazione di lettura sequenziale. Ciò aumenta notevolmente la probabilità di completare correttamente la lettura poiché il numero di movimenti della testa del disco viene minimizzato. In questa modalità, viene creata un’immagine del disco virtuale in un file su un altro disco (sul PC desktop dell’utente nel nostro scenario). Non appena l’immagine viene creata, il disco originale non è più necessario e può essere scollegato dal computer. Il resto del processo di ripristino viene eseguito sul nuovo file di immagine di disco creato.

Breve storia, abbiamo supervisionato l’imaging e abbiamo aiutato il cliente a montare il file immagine appena creato come unità. Due minuti dopo il cliente è stato in grado di montare la partizione originale di Windows e ha iniziato il processo di recupero. A quanto pare, quasi tutti i suoi file personali sono stati recuperati con successo.

• Oleg Afonin
• Scrittore tecnico
• agosto 13, 2014

Oleg Afonin è un tecnico specialista nel campo del recupero dati, un esperto in digital forensics. È autore di numerose pubblicazioni in materia di mobile forensics e sicurezza informatica. Oleg parla spesso a conferenze come HTCIA, Techno Forensics, CEIC, FT-Day.